Điều Khoản & Điều Kiện 78wint

1 Chấp thuận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78wint (bao gồm nhưng không giới hạn ở trang web, ứng dụng, trò chơi và các tính năng liên quan), người dùng đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 78wint (nền tảng). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của điều khoản đó.

2 Điều kiện đủ tư cách sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ của 78wint, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78wint áp dụng chính sách 18+ như một tiêu chuẩn dịch vụ riêng của nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào của 78wint.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác hoặc nhân danh tổ chức thứ ba khi chưa được 78wint chấp thuận bằng văn bản.

78wint có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi thủ tục xác minh được hoàn tất đầy đủ.

3 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 78wint. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin thật hoặc giả — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng, số dư bị thu hồi.

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối. Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm cho mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 78wint để được xử lý kịp thời.
• 78wint không cho phép chuyển nhượng tài khoản giữa các cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, email, số tài khoản ngân hàng) phải thuộc về chính người đăng ký và không được thay đổi sau khi đã xác minh thành công, trừ trường hợp có lý do chính đáng và được 78wint phê duyệt.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 78wint được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể sử dụng các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền có thể được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả xác minh danh tính.
• 78wint có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành số dư có thể rút. Chi tiết xem tại điều khoản về khuyến mãi bên dưới.
• 78wint không chịu trách nhiệm cho các khoản phí chuyển khoản, phí dịch vụ hoặc thời gian xử lý do phía ngân hàng/ví điện tử của người dùng gây ra.

5 Quy tắc đặt cược và tham gia trò chơi

Tất cả các trò chơi trên 78wint — bao gồm slot nổ hũ, đá gà, casino live, thể thao ảo và bắn cá — vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong giao diện từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận được xem là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được 78wint xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78wint có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược hoặc tính lại kết quả dựa trên dữ liệu chính xác được lưu trữ.
• Kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được xác nhận là hợp lệ và ràng buộc. 78wint không can thiệp vào kết quả sau khi vòng chơi đã bắt đầu.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi. Hạn mức có thể thay đổi mà không cần báo trước.

6 Khuyến mãi và thưởng

78wint thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình đi kèm điều kiện áp dụng riêng và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi nền tảng 78wint và phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 78wint có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Thưởng có giá trị tiền mặt không thể chuyển nhượng cho người chơi khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 78wint có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

7 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 78wint:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ bên thứ ba để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc trục trặc hệ thống để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78wint cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi đa người.

Khi phát hiện vi phạm, 78wint có quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra, khóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và thưởng liên quan đến vi phạm, và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

8 Giới hạn trách nhiệm

78wint cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 78wint không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 78wint không chịu trách nhiệm cho gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và tài chính của bản thân. Cờ bạc tiềm ẩn rủi ro mất tiền và người chơi cần nhận thức rõ điều này trước khi tham gia.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 78wint đối với người chơi không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78wint — bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản độc quyền của 78wint hoặc được cấp phép hợp lệ từ các bên thứ ba. Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 78wint mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Giải mã ngược (reverse engineer), dịch ngược hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 78wint.
• Sử dụng thương hiệu, tên gọi hoặc biểu tượng của 78wint cho mục đích thương mại cá nhân.

Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của 78wint sẽ được xử lý theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

10 Chơi có trách nhiệm

78wint cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và sử dụng tính năng tự loại trừ khi cảm thấy cần thiết.

• Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian ngắn hoặc tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Cờ bạc không phải là giải pháp tài chính và không nên được sử dụng để bù đắp các khoản nợ hoặc tổn thất tài chính khác.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 78wint hoặc tìm kiếm tư vấn từ chuyên gia tâm lý.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 78wint. Số dư khả dụng hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

78wint có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.
• Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 78wint.

12 Thay đổi điều khoản

78wint có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người chơi cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

13 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 78wint đều có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên trang web 78wint (từ 07:00 đến 23:00 GMT+7 mỗi ngày)
• Email hỗ trợ: [email protected]

78wint cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các tranh chấp phức tạp hơn có thể cần thêm thời gian điều tra và 78wint sẽ thông báo tiến độ xử lý đến người chơi một cách minh bạch.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào khác.